FAQs

Fluffy rất vui lòng hỗ trợ khách hàng đặt hàng online bằng một trong những cách đặt hàng sau:
- Truy cập trang web: https://www.fluffystore.online/
- Gửi email đặt hàng về địa chỉ: gaubongfluffy@gmail.com
- Liên hệ số hotline: 0344042817 để đặt sản phẩm
- Chat với tư vấn viên trên fanpage của Fluffy Store

Với Fluffy, khách hàng không phải lo lắng, vì Fluffy luôn cam kết cung cấp sản phẩm với định hướng giá cả luôn đi kèm với chất lượng. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được mã voucher freeship với đơn hàng từ 300K.

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được mã voucher freeship với đơn hàng từ 200K cùng nhiều voucher đi khác tại Fluffy.

Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm của Fluffy để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.

Khi mua hàng nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm, hãy liên hệ ngay với Fluffy để được hỗ trợ, chúng tôi sẽ đổi ngay sản phẩm cho khách hàng. Chỉ cần đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi (size, màu, sản phẩm khác) cho khách hàng.

Fluffy sẵn sàng nhận lại hàng và mong nhận được phản hồi từ quý khách. Quý khách chỉ cần trả phí vận chuyển cho đơn vị vận chuyển.

Khách hàng sẽ được miễn phí 100% cước vận chuyển trong nước với đơn hàng trị giá trên 200.000vnd.

Khi hàng hoá thoả điều kiện đổi/ trả, khách sẽ được đổi trả và hoàn tiền trong trường hợp trả hàng hoặc đổi hàng có giá trị thấp hơn

Trường hợp, khách hàng không có hóa đơn hoặc phiếu thông tin sản phẩm, Fluffy vẫn linh động đổi hoặc trả sản phẩm thông qua Số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp lúc mua hàng.
Khách hàng vui lòng cung cấp Số điện thoại cho nhân viên bán hàng để đối soát lại với hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng.

Fluffy cung cấp đến Khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt như
- COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên bưu điện
- Chuyển khoản
Các hình thức ví điện tử khác